Archive for February, 2008
El Servicio de los Corredores de Bienes Raíces
Saturday, February 23rd, 2008 | Profesion | No Comments
El servicio es importante en cualquier profesión, pero en el corretaje de Bienes Raíces el brindar un buen servicio es esencial en los Corredores y Vendedores de bienes inmobiliarios, pues toda la labor de los Corredores y Vendedores se resume en el buen servicio. De ahí que en nuestras clases siempre enfatizamos en esta virtud esencial y leemos la obra literaria “Un mensaje a García” que ejemplariza en acción la importancia del servicio.
Cray Tysdal, Presidente de una compañía multinacional indica: “el servicio al cliente es percepción menos expectación, es esperar una cosa y dar mucho más”. Servicios al cliente ha venido a ser actualmente lo más importante de una compañía de Bienes Raíces.
Un mal servicio puede tener un efecto directo en toda la imagen de la empresa por lo que debe de acentuarse el buen servicio desde la recepcionista hasta el presidente de la compañía. El buen servicio no es sólo conocer al máximo todas las materias que tienen que ver con Bienes Raíces que son múltiples, sino la constancia en el seguimiento al cliente, comprender sus necesidades, pensar más en resolver los problemas del cliente que en las comisiones que se van a ganar, así como ofrecerle una propiedad que esté dentro de sus posibilidades económicas teniendo en cuenta que si vendemos un hogar que no satisfaga plenamente a la familia, los haremos desdichados en vez de felices. Además, resulta vital explicar concienzudamente los contratos y acuerdos entre Comprador y Vendedor para evitar pleitos.
Todo esto se resume en la actitud positiva, amable y esmerada que todos los Corredores, Vendedores, empleados y Presidentes de una compañía deben brindar a sus clientes, que resulta en el reflejo de una imagen de reputación y prestigio.
Sorpresas en Bienes Raíces
Wednesday, February 20th, 2008 | Otros | No Comments
por Dr. Alberto Hernández D.
Entre 1968 y 1969 vendimos el proyecto de condominio más grande de P.R., el Condominio Condado Del Mar. A cargo de la reventa pusimos a una agente nuestra que acababamos de entrenar y que fue un éxito por su habilidad de vendedora. Se mantuvo con nosotros muchos años y luego salió de P.R. buscando nuevos retos y mercados por lo cual le perdimos la pista. › Continue reading
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